人民電器集團(tuán)舉行第十三屆“8.18質(zhì)量日”啟動(dòng)儀式
人民電器報(bào)
2019年08月19日
本報(bào)記者
八月流金，暑退秋興。8月18日，人民電器集團(tuán)在集團(tuán)總部會(huì)議禮堂隆重舉行第十三屆“8.18質(zhì)量日”啟動(dòng)儀式。集團(tuán)旗下各產(chǎn)業(yè)公司、制造基地、國(guó)內(nèi)外銷售公司及代表處、駐外技術(shù)研發(fā)機(jī)構(gòu)，處處洋溢著喜慶的氣氛。
集團(tuán)董事長(zhǎng)鄭元豹，集團(tuán)副董事長(zhǎng)、浙江公司董事長(zhǎng)鄭經(jīng)潔，人民萬(wàn)福集團(tuán)總裁陳林鋒，人民控股集團(tuán)智慧能源總經(jīng)理陳冬青，浙江人民電器公司生產(chǎn)副總鄭邦建，浙江人民電器工會(huì)主席包志舟等領(lǐng)導(dǎo)，集團(tuán)各中心、辦負(fù)責(zé)人，浙江溫州區(qū)域各產(chǎn)業(yè)公司負(fù)責(zé)人及浙江公司員工代表出席啟動(dòng)儀式。儀式由集團(tuán)總裁辦主任葉小青主持。
鄭經(jīng)潔在致辭中首先代表集團(tuán)董事會(huì)向長(zhǎng)期奮戰(zhàn)在質(zhì)量工作一線的干部員工，向全球經(jīng)銷商和國(guó)內(nèi)外客戶表示節(jié)日的問(wèn)候和崇高的敬意。他表示，隨著信息化技術(shù)的發(fā)展，傳統(tǒng)的質(zhì)量監(jiān)管模式面臨新的挑戰(zhàn)。因此，集團(tuán)上下務(wù)必要樹(shù)立大質(zhì)量觀念，把質(zhì)量管理理念深入到每個(gè)員工的心中，以人民5.0智慧服務(wù)與客戶建立全面服務(wù)關(guān)系，運(yùn)用APQP產(chǎn)品質(zhì)量先期策劃體系，做好從產(chǎn)品引入階段的質(zhì)量分析，努力達(dá)到使顧客滿意的目的。同時(shí)，我們要以技術(shù)為突破口，研發(fā)高精尖特新產(chǎn)品，以先進(jìn)的質(zhì)量管理方法，不斷改進(jìn)和提升產(chǎn)品質(zhì)量。我們要把質(zhì)量管理落實(shí)到每一個(gè)流程、每一個(gè)細(xì)節(jié)，通過(guò)全程化的質(zhì)量管理，提供一站式智慧電網(wǎng)解決方案，滿足客戶需求，創(chuàng)造價(jià)值。
優(yōu)質(zhì)服務(wù)以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)。質(zhì)管部副經(jīng)理南賢章作為質(zhì)管部代表上臺(tái)發(fā)言。他說(shuō)，“以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)”是人民電器自上而下的一種行為表現(xiàn)，滿足顧客需要和履行顧客承諾是核心和目的。
為表彰先進(jìn)，樹(shù)立質(zhì)量管理標(biāo)桿，會(huì)上，還對(duì)黃曉爾等20名表現(xiàn)優(yōu)異的“質(zhì)量標(biāo)兵”進(jìn)行了獎(jiǎng)勵(lì)。
優(yōu)質(zhì)服務(wù)從服務(wù)根本入手。客服部經(jīng)理張恒作為5.0智慧服務(wù)代表上臺(tái)發(fā)言。他說(shuō)，提升質(zhì)量就是踐行人民智慧服務(wù)5.0的要求，即專業(yè)、快速、信賴、真誠(chéng)、滿意。將智慧服務(wù)5.0精神理念全面貫穿在營(yíng)銷工作的售前、售中、售后的服務(wù)環(huán)節(jié)，一切圍繞市場(chǎng)、客戶。
優(yōu)質(zhì)服務(wù)從供應(yīng)鏈抓起。樂(lè)清市貝瑞姆電氣林和忠先生做供應(yīng)商代表發(fā)言。他說(shuō)，質(zhì)量為心，共創(chuàng)共贏。我們不斷著力于高質(zhì)量的創(chuàng)新發(fā)展，進(jìn)一步加大質(zhì)量監(jiān)督環(huán)境革新力度，全心全意服務(wù)客戶，想客戶所想，急客戶所急，緊跟人民電器發(fā)展步伐，以優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品、精湛的技術(shù)、完善的服務(wù)成為客戶信賴的合作伙伴。與人民電器共同發(fā)展，共創(chuàng)輝煌。
啟動(dòng)儀式現(xiàn)場(chǎng)，包志舟現(xiàn)場(chǎng)領(lǐng)讀誓詞，鄭邦建宣讀了《第十三屆“8.18質(zhì)量日”倡議書(shū)》。
啟動(dòng)儀式最后，鄭元豹發(fā)表重要講話。他指出，質(zhì)量是一種責(zé)任，是一個(gè)人高品格的思想。人民電器集團(tuán)立足當(dāng)前，謀劃深遠(yuǎn)，以技術(shù)、工藝、質(zhì)量和人才團(tuán)隊(duì)樹(shù)立5.0智慧服務(wù)意識(shí)，推動(dòng)企業(yè)全體員工重視環(huán)保和可持續(xù)發(fā)展，重視質(zhì)量品質(zhì)和中國(guó)制造競(jìng)爭(zhēng)力，重視管理文化傳承和經(jīng)營(yíng)管理創(chuàng)新，實(shí)現(xiàn)企業(yè)以智能產(chǎn)業(yè)和創(chuàng)新生態(tài)鏈的高質(zhì)量發(fā)展。他希望廣大員工要牢固樹(shù)立圍繞質(zhì)量求發(fā)展、樹(shù)品牌，不斷深化和踐行人民電器“8.18質(zhì)量日”理念，為企業(yè)更長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展做出努力和貢獻(xiàn)